Logistics chỉ là các hoạt động hậu cần trong phạm vi của 1 tổ chức nhất định.  Chuỗi cung ứng  là mạng lưới liên kết giữa các mắt xích trong hoạt động sản xuất và cung ứng sản phẩm hàng hóa . Chẳng hạn như nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà bán buôn, …

Trong khi Logistics truyền thống tập trung vào các hoạt động. Bao gồm: thu mua, phân phối và quản lý hàng tồn kho. Ngày nay, nó còn bao gồm cả: quảng cáo, khuyến mại, thông tin sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

Xu hướng SCM hiện đại – Lấy khách hàng làm trung tâm

Trong xã hội thông tin rộng rãi hiện nay và thị trường không ngừng thay đổi. Khách hàng cũng có nhiều lựa chọn hơn  như mua hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng. Khả năng đáp ứng mong đợi của khách hàng nhanh chóng và chính xác là yếu tố quyết định sự trung thành của khách hàng ngày nay. Để đạt được điều này, các công ty phải xem xét chuỗi cung ứng từ quan điểm của khách hàng.

Minh bạch thông tin, truy xuất nguồn gốc và blockchain

Doanh nghiệp phải có khả năng quản lý và kiểm soát mọi phần của chuỗi cung ứng. Để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng thời đại 4.0. Hãy chọn một hệ thống sử dụng blockchain nếu công ty của bạn đang tìm kiếm một giải pháp SCM. Công nghệ này sẽ giúp toàn bộ mạng lưới sản xuất và các nhà cung cấp trở nên minh bạch và tin cậy hơn. Đồng thời cho phép truy xuất nguồn gốc hàng hóa.