Nội Dung
Nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao trong kỳ nghỉ Lễ Quốc khánh 2/9, các hãng hàng không, cảng hàng không và đơn vị điều hành bay đã đồng loạt triển khai kế hoạch tăng chuyến, bổ sung nhân lực, kiểm soát giá vé và tăng cường các biện pháp an toàn, đảm bảo phục vụ hành khách thuận tiện, an toàn và chu đáo.
Cục Hàng không Việt Nam đã ban hành văn bản yêu cầu các hãng hàng không khẩn trương triển khai biện pháp phục vụ dịp cao điểm. Các hãng được chỉ đạo theo dõi sát sao tình hình đặt chỗ, bán vé để kịp thời điều chỉnh kế hoạch khai thác, bổ sung chuyến bay, đặc biệt là các tuyến có nhu cầu lớn đến và đi từ Hà Nội trước và sau kỳ nghỉ lễ.
Song song, các hãng hàng không cần phối hợp với địa phương và đơn vị lữ hành để xây dựng chương trình khuyến mại, kết hợp sản phẩm trọn gói hàng không – du lịch gắn với sự kiện văn hóa, chính trị, nhằm đa dạng hóa lựa chọn và kích cầu thị trường.
Các hãng bay được yêu cầu thông báo sớm kế hoạch tăng chuyến tới cảng hàng không và đơn vị dịch vụ để chủ động chuẩn bị nguồn lực. Việc khai thác đội tàu bay phải được thực hiện tối đa, đảm bảo tuyệt đối an toàn – an ninh, đồng thời duy trì chất lượng phục vụ chuyên nghiệp và tận tâm.
Ngoài ra, các hãng cũng phải tuân thủ nghiêm quy định pháp luật về giá vé, bán vé trong khung giá, kiểm soát hoạt động đại lý, cũng như đẩy mạnh hướng dẫn hành khách thực hiện thủ tục trực tuyến để giảm tải tại quầy. Nhân viên có thẩm quyền sẽ được bố trí thường trực nhằm xử lý nhanh khiếu nại, khắc phục sự cố khi chuyến bay chậm hoặc hủy.
Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) và Cảng Hàng không quốc tế Vân Đồn được yêu cầu xây dựng phương án chi tiết, tăng cường khả năng phục vụ trong dịp cao điểm. Công tác kiểm tra, bổ sung phương tiện, thiết bị an ninh, phòng cháy chữa cháy, đường cất hạ cánh, đường lăn và sân đỗ được thực hiện thường xuyên để kịp thời xử lý sự cố.
Đặc biệt tại Nội Bài và Tân Sơn Nhất, các cảng tập trung bổ sung nhân lực cho khâu soi chiếu an ninh, trả hành lý, bố trí biển báo và phương án trung chuyển để hạn chế ùn tắc. Đồng thời, giá cả hàng hóa – dịch vụ phi hàng không cũng được kiểm soát nhằm bảo đảm quyền lợi hành khách.
Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam (VATM) phối hợp cùng các hãng hàng không và lực lượng chức năng để điều hành hợp lý, giảm ùn tắc trên không tại các cảng trọng điểm. Hệ thống thiết bị dẫn đường, kiểm soát không lưu được kiểm tra chặt chẽ, đảm bảo hoạt động thông suốt.
Các cảng vụ hàng không tại miền Bắc, miền Trung, miền Nam tăng cường giám sát, phối hợp cùng lực lượng an ninh và giao thông để phân luồng hợp lý, xử lý tình trạng xe dù, bến cóc, ngăn chặn việc tăng giá vé trái quy định.
Với loạt giải pháp đồng bộ, Cục Hàng không Việt Nam kỳ vọng toàn ngành sẽ đáp ứng tốt nhu cầu di chuyển gia tăng trong dịp Lễ Quốc khánh 2/9. Mục tiêu trọng tâm là mang đến hành trình an toàn, thuận tiện cùng chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao cho hành khách.
Xem thêm: