Nội Dung
E-logistics là gì?
E-logistics (logistics điện tử) là việc quản lý dòng chảy hàng hóa và dịch vụ của một tổ chức trên nền tảng trực tuyến (trang web, trang thương mại điện tử, v.v.). E-logistics được ứng dụng công nghệ thông tin và thúc đẩy sự thích nghi của các hệ thống logistics truyền thống cho hoạt động trực tuyến.
E-logistics là một hoạt động thiết yếu đối với các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, với nhiều đặc điểm triển khai và quy trình cụ thể để thật sự hưởng lợi từ sự bùng nổ của cách mạng công nghiệp 4.0, tránh tổn thất do quản lý không tối ưu.
E-logistics đảm nhận các công việc khác nhau của chuỗi cung ứng, nhằm hỗ trợ việc di chuyển hàng hóa từ nơi cung ứng đến nơi tiêu dùng, bao gồm nhưng không giới hạn: Soạn hàng và đóng gói, Vận chuyển, Thu tiền hộ, Quản lý trả hàng,…
Sự hình thành của e-logistics
Khi sự phát triển của công nghệ thông tin và thương mại điện tử đang làm thay đổi hành vi, thói quen mua sắm và trong sản xuất kinh doanh thì yêu cầu tất yếu đối với sự đổi mới tiên phong của lĩnh vực logistics cũng được đặt ra. Logistics vốn được xem là mắt xích quan trọng kết nối giữa các khâu trong hoạt động sản xuất với nhau và giữa sản xuất với tiêu dùng. Trong bối cảnh đó, e-logistics đã ra đời và nhanh chóng lan rộng trên thế giới. Toàn bộ các hoạt động nhằm hỗ trợ việc di chuyển hàng hóa từ nơi cung ứng đến nơi tiêu dùng qua các giao dịch mua bán điện tử được gọi là hoạt động e-logistics.
Với đặc thù của phương thức thương mại điện tử (e-commerce) là có độ phủ thị trường rộng, độ phân tán hàng hóa cao, quy mô nhỏ lẻ, tần suất mua lớn, mặt hàng đa dạng, thường yêu cầu thời gian giao hàng nhanh chóng, miễn phí và thu tiền tận nơi. Các dòng di chuyển hàng hóa lúc này mở rộng đáng kể về phạm vi, khoảng cách và tính phức tạp cao.
Các lợi ích của E-logistics
Hỗ trợ và tối ưu hoá chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng có 3 dòng chảy chính bao gồm dòng hàng hoá, dòng thông tin, và dòng tài chính (hay dòng tiền). E-logistics hỗ trợ và tối ưu hóa các dòng này như sau:
- Dòng hàng hóa: E-logistics hỗ trợ và tối ưu vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp tới khách hàng, đảm bảo đúng đủ về số lượng, chất lượng và thời điểm.
- Dòng thông tin: E-logistics hỗ trợ và tối ưu quá trình giao và nhận của các đơn đặt hàng, theo dõi quá trình dịch chuyển của hàng hóa và chứng từ giữa người gửi và người nhận.
- Dòng tài chính: E-logistics hỗ trợ và tối ưu quá trình thanh toán của khách hàng đối với nhà cung cấp trong thương mại điện tử.
Tối ưu hoá giá trị của doanh nghiệp
Thông qua e-logistics, giá trị của doanh nghiệp được được tối ưu và nâng cao cụ thể như sau:
- Giá trị sản phẩm: Thông qua e-logistics, các đặc điểm, chức năng và công dụng của sản phẩm sẽ được truyền tải đến khách hàng một cách hiệu quả nhất.
- Giá trị dịch vụ: E-logistics giúp doanh nghiệp tối ưu được các hoạt động sửa chữa, bảo hành, vận chuyển, hướng dẫn sử dụng…
- Giá trị giao tiếp: E-logistics giúp nâng cao sự hài lòng trong tiếp xúc giữa khách hàng với nhân viên, doanh nghiệp.
- Giá trị biểu tượng: Thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp sẽ được nâng lên khi xây dựng và vận hành hệ thống e-logistics thành công.
Các loại dịch vụ e-logistics phổ biến
Hiện nay, các loại dịch vụ e-logistics được cung cấp phổ biến trên thị trường như sau:
– Dịch vụ chuyển phát nhanh: Là mảng được khai thác nhiều nhất với 198 công ty chuyển phát quốc tế và 164 công ty chuyển phát trong nước.
– Dịch vụ giao hàng thu tiền: Được các đơn vị bán lẻ và kinh doanh online sử dụng chủ yếu, phù hợp với các mặt hàng mua số lượng ít, giá trị không lớn.
– Dịch vụ giao hàng chặng cuối: Kết hợp hoạt động của trung tâm phân loại và vận tải – giao hàng, đóng vai trò quan trọng đối với các sàn TMĐT lớn, với sự góp mặt của nhiều “thương hiệu riêng của sàn” như Lex của Lazada, ShopeeExpress của Shopee, TikiNow của Tiki…
Xem thêm
Chuyển phát nhanh gạo đi Mông Cổ giá rẻ
Gửi đồ nội thất đi Mỹ bằng đường biển
Gửi lá hương thảo đi Pháp nhanh chóng
