Vietnam Airlines tiên phong mở mô hình Check-in Lounge tại phòng chờ thương gia

Vietnam Airlines vừa chính thức ra mắt mô hình Check-in Lounge tại ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất, mang đến trải nghiệm làm thủ tục nhanh chóng và tiện nghi ngay trong phòng chờ thương gia. Đây là dịch vụ lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, đánh dấu bước tiến mới trong hành trình hướng đến chuẩn hãng hàng không 5 sao của Vietnam Airlines.

Trải nghiệm “check-in trong phòng chờ” lần đầu tại Việt Nam

Khác với các phòng chờ thương gia truyền thống, nơi hành khách chỉ nghỉ ngơi sau khi hoàn tất thủ tục, Check-in Lounge cho phép khách làm thủ tục bay ngay trong không gian riêng biệt.
Tại đây, hành khách chỉ cần ngồi thư giãn, thưởng thức đồ ăn nhẹ hoặc cà phê trong khi đội ngũ nhân viên hoàn tất mọi thủ tục và xử lý hành lý.

Không gian Check-in Lounge Vietnam Airlines được đặt ngay lối vào đầu tiên của nhà ga T3, với diện tích hơn 270m², gồm 6 quầy làm thủ tục và 40 chỗ ngồi sang trọng.

Dịch vụ đặc quyền dành cho khách hàng cao cấp

Mô hình Check-in Lounge được Vietnam Airlines triển khai độc quyền cho nhóm khách VIP, CIP, hội viên Bông Sen Vàng hạng Bạch Kim, hội viên Triệu Dặm và hành khách hạng Thương gia.

Để vận hành mô hình đặc biệt này, hãng đã phối hợp với các đơn vị phục vụ mặt đất, an ninh hàng không và hải quan nhằm xây dựng quy trình riêng biệt, đảm bảo an toàn tuyệt đối và bảo mật hành lý cho khách hàng cao cấp.

Vietnam Airlines hướng đến chuẩn dịch vụ 5 sao

Ông Đặng Anh Tuấn, Phó Tổng giám đốc Vietnam Airlines, cho biết:

“Check-in Lounge là sản phẩm đặc biệt trong chuỗi dịch vụ mặt đất, chỉ có ở những hãng hàng không 5 sao hàng đầu như Lufthansa, Emirates, Singapore Airlines, Qatar Airways hay Cathay Pacific. Việc ra mắt mô hình này đánh dấu bước tiến lớn của Vietnam Airlines trên hành trình đạt chuẩn 5 sao quốc tế.”

Theo ông Tuấn, nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất được chọn thí điểm do cơ sở hạ tầng hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Trong thời gian tới, hãng dự kiến mở rộng dịch vụ Check-in Lounge tại các sân bay lớn như Nội Bài, Đà Nẵng và Long Thành.

Biểu tượng của đẳng cấp hàng không toàn cầu

Trên thế giới, Check-in Lounge được xem là biểu tượng của dịch vụ hàng không hạng sang, dành riêng cho nhóm khách doanh nhân và hội viên thân thiết.
Mặc dù chỉ chiếm dưới 10% lượng hành khách, nhóm khách hạng thương gia và hội viên cao cấp lại mang về 20–30% doanh thu cho các hãng bay, đồng thời góp phần nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu.